观点：近日，云南省规范旅游市场秩序工作领导小组办公室发布《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，从市场监管、调度指挥、旅游市场违法行为查处、旅行社监管和导游培训、劳动用工、纪律责任追究等方面，包含16条细则。以规范云南省旅游市场秩序。
据悉，此次发布的《工作措施》指出，云南省将确保旅游市场监管综合调度指挥中心高效运行，落实“1 3 N 1”综合监管机制、“1 16 129 X”投诉处理机制和“30天无理由退货”制度，做好投诉、退货、舆情人员保障工作。
据新媒体报道，云南省将严格执行行业禁令。全面明确旅行社和导游的实际控制人、法定代表人、股东及其他管理人员的真实身份，实行一社一卡、一人一卡，建立档案卡片。
