时光倒流，2020年12月9日，华润万象人寿(01209)正式登陆港交所主板，开启不平凡万象新篇章。两年来，华润万象人寿以其独特的“万象之道”挺进行业“模范生”，勇敢站在韧性的最前沿，不断推动行业创新发展，向社会各界交出了一份份靓丽的“两周年”成绩单。
3354《万象之道》引领勇立潮头的行业“模范生”。
华润万象人寿自上市以来，凭借“21”独特的经营模式(经营管理和物业管理的大会员制)和独特的资源禀赋，获得了资本市场的高度认可和青睐。
华润万象人寿凭借高成长性和高盈利能力，于2021年晋升为“恒生综合指数”、“恒生沪深港股通大湾区综合指数”、“恒生物业服务及管理指数”。2022年被纳入“恒生指数成份股”，成为华润集团“一门三优”蓝筹。此外，同期被纳入“恒指ESG增强指数”和“恒指ESG增强精选指数”。
行业口碑极佳，经营管理荣获观点指数研究院“2022年商业地产企业业绩”第一名和“2022年商业地产品牌价值表现”第一名。
3354艰难成长，交出超出预期的优秀答卷
近两年，面对复杂的环境挑战和行业的周期性压力，华润万象核心指标稳步增长，市值和市盈率保持行业领先，持续实现股东回报并超预期履行业绩承诺。
商管业务展现韧性，购物中心业绩继续领跑市场，轻资产延伸。截至11月30日，华润万象生活已新开商场14家，在役商场85家，其中超过80%的商场零售额位居当地市场前三。随着武汉万象城、福州万象城、海口万象城的开业，关中奢侈品购物中心增至11家，不断巩固行业龙头地位。零售创新激发城市活力，北京西单更新站点诞生。上海苏河湾万象天地、南京万象天地的开业典礼，在当地赢得了广泛关注，成为先进城市美学的新地标。此外，购物中心的质量和数量都非常好。自上市以来，已在深圳、上海、重庆、太原等城市收购了25个优质轻资产管理项目，业绩突出。
物业管理业务加速向“城市空间运营服务商”转型，实现业绩跨越式增长。上市第二年，华润万象生活物资管理第三方面积占管理面积的比例一举超过50%，充分展现了市场化开发能力。城市公共空间的市场化拓展持续进行，成功落地粤港澳大湾区河运维工程、大沙河生态廊道、成都义马河和东安湖生态公园、Xi奥体中心等城市空间服务项目。坚持投资实力，抓住有利时机，高质量收购禹洲物业、中南服务、九洲物业、祥盛物业(预计2023年交付)，管理总面积大幅增长。
3354科技创新强劲引擎，为万象插上翅膀
近两年来，华润万象生活始终以科技和创新为驱动，打破各种业态壁垒，不断提升各种业态的运营效率，全力使业务蓬勃发展。
2022年，数字化转型进入加速期。业务方面，构建业务计划和空间管理系统，实现轻资产项目在线管理和空间资源标准化管理；更新新会员平台，点击
坚持以品牌引领赋能业务的推广。2021年12月9日，华润万象生活在上市周年之际发布“非凡万象”品牌理念，全面更新商业管理业务三大核心产品线，推出物业管理业务全新品牌“万象服务”，赋予城市与生活非凡的人文、非凡的科技、非凡的空间、非凡的生态。
3354与责任同行，坚定推进可持续发展之路
在“双碳”目标和能源革命的背景下，环境、社会和可持续发展成为许多企业面临的重要问题。环境、社会和可持续发展是国内企业面临的新课题。上市两年来，华润万象生活正式发布ESG战略体系，以成为可持续发展业绩领先的世界级企业为愿景，聚焦以万象生态为核心的五大领域，最终实现引领商业进步、助力城市发展、创造美好生活三大价值。同时制定了“双碳”落地计划，成为行业内为数不多的将ESG纳入公司战略的龙头企业。行业荣誉方面，2021年被MSCI授予“BBB”评级，并在Sustainalytics评级中取得“低风险”评级结果，整体表现处于行业前列。
华润万象人寿秉承以高品质的产品和服务交付美好生活的理念，坚守企业社会责任。2021年将组建近1500人的服务保障团队，为赛事一线保驾护航，为第十四届全运会、第十一届残奥会、第八届特奥会的完美呈现贡献专业力量。
此外，华润万象生活发挥物业管理专业优势，在党建引领下不断探索物业服务与乡村振兴深度融合的新模式，将成熟的物业管理经验和“红管家”党建品牌引入华润希望小镇。2021年6月起，华润万象人寿进驻延安华润希望小镇，全面承接希望小镇物业管理，“红管家”同步进驻。截至目前，“红管家”已进驻宁夏海原、江西井冈山、湖北红安、贵州剑河华润希望小镇。预计到2022年底，还将进驻河北西柏坡、安徽金寨、广西百色华润希望小镇，共8家。
3354追梦时代浪潮，非凡万象再出发。
在时代的大潮中，华润万象人寿无疑是独树一帜、高瞻远瞩的引领者。值此两周年之际，我们将坚守“21”商业模式，以打造世界级企业为长远发展目标，坚持“城市品质生活服务平台”的战略定位，积极应对市场和行业变化。
抓住市场窗口机遇，继续多措并举扩大规模，通过“运营、服务、治理、科技”加快向“城市空间运营服务商”转型；公司将充分发挥品牌优势，继续拓展优质项目资源，积极实施“稳增长、保业绩”的经营策略，不断巩固行业龙头地位。同时，以赋能和引流为核心，深化数字化体系建设，不断完善大会员体系，赋能业务发展。
领导不怕风浪，一定会大有作为。华润万象对生活充满信心，必将在市场中加速发展，助力城市管理升级，引领商业蓬勃发展，为人们带来非凡的城市生活体验。
